Expérience patient

Le patient au coeur de Pasteur !
L'expérience patient est une démarche innovante et volontariste de la clinique, permettant de faire évoluer les pratiques, les interactions et les conditions d'accueil du patient et de son entourage.
Avec le concours des Représentants des Usagers, de la CDU, des associations de patients, les patients peuvent compter sur une prise en compte attentive de leurs besoins tout au long du parcours.

  • La Commission Des Usagers (CDU)
  • Les représentants des usagers
  • La Maison des Usagers « Ressources & Vous »
  • Le conseil des patients et familles

La Commission Des Usagers (CDU)

La Commission des Usagers (CDU) permet de faire le lien entre l’établissement et les usagers.

En savoir plus

Les représentants des usagers

En tant qu’usagers du système de santé, nous avons tous des droits. Pour les faire valoir, nous pouvons être accompagnés de bénévoles d’associations agréées et reconnues qui représentent les usagers dans les hôpitaux et cliniques : les représentants des usagers.

En savoir plus

La Maison des Usagers « Ressources & Vous »

La Maison des usagers "Ressources & Vous" est un espace d’accueil, d’échange, d’écoute, d’expression et d’information pour tous les usagers. Cet espace dédié à l’information et au soutien des patients et de leurs entourages, est situé au cœur du nouvel accueil de l’établissement.

En savoir plus

Le conseil des patients et familles

Venez exprimer votre ressenti pour contribuer à l'amélioration de l'expérience patient à la clinique Pasteur. Tous les 2nd mardis de chaque mois, venez partager votre expérience d'hospitalisation avec nos équipes autour d'un temps d'échange convivial.

En savoir plus